Pobierz

Pomoc

Pomoc

Coś nie działa? Napisz, co widzisz, a pomożemy. Każda wiadomość trafia do tych, którzy napisali kod.

Zanim napiszesz

01

Zajrzyj do częstych pytań produktu

Prośby o uprawnienia, aktualizacje i kwestie licencyjne wyjaśniamy na każdej stronie produktu. To najszybsza droga do odpowiedzi.

02

Sprawdź, czy masz aktualną wersję

Uruchom w aplikacji „Sprawdź aktualizacje…” albo pobierz najnowszą wersję. Zaskakująco dużo zgłoszeń jest już naprawionych w bieżącym wydaniu.

03

Przyślij nam szczegóły

Twoja wersja macOS, wersja aplikacji i to, co zrobiłeś bezpośrednio przed pojawieniem się problemu. Zwykle tyle nam wystarczy, by go odtworzyć.

Poproś o pomoc

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych. TenPrint Software to małe studio, więc odpowiedź pisze człowiek, a nie kolejka zgłoszeń.

Żebyśmy mogli odpowiedzieć. Nigdy nie dopisujemy cię do listy mailingowej.

Albo napisz do nas bezpośrednio: [email protected]