Stiahnuť

Podpora

Podpora

Niečo nefunguje? Napíšte, čo vidíte, a pomôžeme. Každá správa ide k tým, ktorí kód napísali.

Predtým, než napíšete

01

Pozrite sa do častých otázok produktu

Žiadosti o oprávnenia, aktualizácie aj licenčné otázky sú vysvetlené na každej stránke produktu. Je to najrýchlejšia cesta k odpovedi.

02

Uistite sa, že máte aktuálnu verziu

Spustite v aplikácii „Skontrolovať aktualizácie…“ alebo si stiahnite najnovšiu verziu. Prekvapivo veľká časť hlásení je v aktuálnom vydaní už opravená.

03

Pošlite nám podrobnosti

Vaša verzia macOS, verzia aplikácie a čo ste urobili tesne pred tým, ako sa problém objavil. To nám obvykle stačí na jeho zopakovanie.

Získať pomoc

Čas odpovede

Snažíme sa odpovedať do dvoch pracovných dní. TenPrint Software je malé štúdio, takže odpoveď píše človek, nie rad tiketov.

Aby sme mohli odpovedať. Nikdy vás nepridáme na mailing list.

Alebo nám napíšte priamo: [email protected]