Stáhnout

Podpora

Podpora

Něco nefunguje? Napište, co vidíte, a pomůžeme. Každá zpráva jde k těm, kdo kód napsali.

Než napíšete

01

Podívejte se do častých otázek produktu

Žádosti o oprávnění, aktualizace i licenční dotazy jsou vysvětlené na každé stránce produktu. Je to nejrychlejší cesta k odpovědi.

02

Ujistěte se, že máte aktuální verzi

Spusťte v aplikaci „Zkontrolovat aktualizace…“ nebo si stáhněte nejnovější verzi. Překvapivě velká část hlášení je v aktuálním vydání už opravená.

03

Pošlete nám podrobnosti

Vaše verze macOS, verze aplikace a co jste udělali těsně před tím, než se problém objevil. To nám obvykle stačí k jeho zopakování.

Získat pomoc

Doba odpovědi

Snažíme se odpovědět do dvou pracovních dnů. TenPrint Software je malé studio, takže odpověď píše člověk, ne fronta tiketů.

Abychom mohli odpovědět. Nikdy vás nepřidáme na mailing list.

Nebo nám napište přímo: [email protected]